Kárbejelentési információ
Az alábbiakban a gépjármű- és utasbiztosításokkal kapcsolatos kárrendezésben szeretnénk segítséget nyújtani.
Kötelező biztosítás
Casco biztosítás
Utasbiztosítás
Kötelező biztosítás
A gépjármű-felelősségbiztosítás a biztosítási szerződésben megjelölt gépjármű üzemeltetésével okozott kárt téríti. A biztosító a kár összegét a biztosított kártérítési felelősségéhez mérten köteles megállapítani.
A károkozó és károsul egyaránt köteles a káreseményt - a kárrendezéshez szükséges adatok megadásával és a lényeges körülmények leírásával - 8 napon belül a károkozó biztosítójánál írásban bejelenteni, továbbá a káresemény kapcsán a biztosítottat érintő hatósági határozatot annak kézhezvételétől számított 8 napon belül a biztosító részére bemutatni.
Érvényes biztosítási szerződéssel nem rendelkező üzembentartó esetén a káreseményt 8 napon belül a Kártalanítási Számla kezelőjének (MABISZ) kell bejelenteni.
Külföldön bekövetkezett káresemény bejelentésének határidejét a hazaérkezés időpontjától kell számítani.
A kárbejelentéshez szükséges dokumentumok:
- a gépjármű forgalmi engedélye vagy annak másolata;
- a jármű vezetőjének jogosítványa vagy annak másolata;
- a részletesen kitöltött kárbejelentő (csak azoknál a biztosítóknál, ahol ez letölthető);
- a helyszínen kitöltött baleseti bejelentő;
- amennyiben a jármű finanszírozott, a finanszírozási szerződés vagy annak másolata;
- bankszámlaszám, amelyre a kártérítési összeget utalhatják,
- rendőri intézkedés esetén a helyszínelő rendőr által kiállított okmány.
Egyes biztosítóknál lehetőség van a kár on-line bejelentésére. Ezeket a kárbejelentési weboldalakat a biztosító nevére kattintva érheti el:
A biztosítók kárrendezési egységeinek elérhetőségei:
AEGON Biztosító Zrt.
Telefonon: 06-40/204-204
AIM Általános Biztosító Zrt.
Személyesen: 1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 11.
Telefonon: 06-1/461-0540
Faxon: 06-1/461-0541
E-mailben: info@aiminsurance.eu
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárrendezési egységeiben
Telefonon: 06-40/421-421 (H-P: 7:30-20:00)
Faxon: a kárrendezési egységek faxszámain
Partnerszervizekben
Generali-Providencia Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárfelvételi irodáiban és a partnerszervizekben
Telefonon: 06-40/200-250 (munkanapokon 8:00-20:00)
Faxon vagy levélben: a biztosító kárfelvételi irodáiban
Generali Providencia Biztosító Zrt. gépjármű kárbejelentő lap.pdf (45 kB)
Generali Providencia Biztosító Zrt. gépjármű adatlap.pdf (55 kB)
Groupama Garancia Biztosító Zrt.
Személyesen: 1051 Budapest, Október 6. u. 20.
Telefonon: 06-1/467-3500
E-mailben: info@groupamagarancia.hu
Ügyfélszolgálati irodák
Kárbejelentés
K&H Általános Biztosító Zrt.
Személyesen: 1068 Budapest Benczúr u. 47.
Telefonon: 06-1/461-5200
Faxon: 06-1/461-5276
E-mailben: info@khab.hu
Nyitvatartás:
H, Sz, Cs: 8.00 - 16.30
K: 8.00 - 16.00
P: 8.00 - 14.00
Közlekedési Biztosító Egyesület
Személyesen: 1108 Budapest, Venyige u. 3.
Telefonon: 06-1/433-1180
Nyitvatartás:
H: 8:30 - 18:00
K, Sz, Cs: 8:30 - 15:30
P: 8:00 - 14:00
Magyar Posta Biztosító Zrt.
Személyesen: 1022 Budapest, Bég u. 3-5.
Telefonon: 06-40/200-480 (munkanapokon 8 és 18 óra között)
Faxon: 06-1/423-4298
E-mailben: info@mpb.hu
Nyitvatartás:
H-P: 8.00 - 17.00
Signal Biztosító Zrt.
Telefonon: 06-40/405-405
Faxon: 06-1/458-4111 (az előzetes adatközlő lap kitöltésével)
Kárbejelentés
SIGNAL Biztosító Zrt. előzetes adatközlő.pdf (133 kB)
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Személyesen: 1071 Budapest, Dózsa György út 68.
Postai úton: UNION Biztosító Zrt. 1461 Budapest, Pf. 131.
Telefonon: 06-1/486-4343
Faxon: 06-1/486-4390
E-mailben: ugyfelszolgalat@unionbiztosito.hu
Nyitvatartás:
H-Cs: 8.30 - 17.30
P: 8.30 - 16.00
Bejelentésének fogadása után az UNION Biztosító Zrt.-vel szerződésben álló szakértői irodák munkatársa 3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a szakértői szemle idejének és helyének pontosítása céljából.
UNIQA Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárrendezési egységeinél
Telefonon: 06-1/238-6000
Partnerszervizekben
UNIQA Biztosító Zrt. gépjármű kárbejelentő.pdf (38 kB)
Casco biztosítás
A teljeskörű casco biztosítás a jármű használata során leggyakrabban előforduló károkra (töréskár, elemi- és tűzkár, üvegkár), valamint a balesetből eredő vagy ismeretlen személy által okozott károkra (lopás, rongálás) nyújt fedezetet.
A rész-casco biztosítás lopás, törés vagy totálkár esetén nyújt fedezetet.
A káreseményt általában 2 munkanapon belül be kell jelentenie a biztosító felé, ezután a biztosító kárszakértője felveszi Önnel a kapcsolatot és elvégzi a szemlét.
Személyi sérüléses balesetnél minden esetben rendőrt kell hívni!
A kár rendezéséhez szükséges dokumentumok:
- a gépjármű forgalmi engedélye vagy annak másolata;
- a jármű vezetőjének jogosítványa vagy annak másolata;
- a részletesen kitöltött kárbejelentő,
- a helyszínen kitöltött baleseti bejelentő;
- amennyiben a jármű finanszírozott, a finanszírozási szerződés vagy annak másolata;
- bankszámlaszám, amelyre a kártérítési összeget utalhatják;
- rendőri intézkedés esetén a helyszínelő rendőr által kiállított okmány,
- a jármű törzskönyve illetve a finanszírozási szerződés másolata.
Lopás és rongáláskár esetén nem szabad elmulasztani a rendőrségi feljelentés megtételét, mert ez a kár kifizetésének feltétele!
Egyes biztosítóknál lehetőség van a kár on-line bejelentésére. Ezeket a kárbejelentési weboldalakat a biztosító nevére kattintva érheti el:
A biztosítók kárrendezési egységeinek elérhetőségei:
AEGON Biztosító Zrt.
Telefonon: 06-40/204-204
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárrendezési egységeiben
Telefonon: 06-40/421-421 (H-P: 7:30-20:00)
Partnerszervizekben
Generali-Providencia Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárfelvételi irodáiban és a partnerszervizekben
Telefonon: 06-40/200-250 (munkanapokon 8:00-20:00)
Faxon vagy levélben: a biztosító kárfelvételi irodáiban
Generali Providencia Biztosító Zrt. gépjármű kárbejelentő lap.pdf (45 kB)
Generali Providencia Biztosító Zrt. gépjármű adatlap.pdf (55 kB)
MAI CASCO Biztosítási Szolgáltató Kft.
Személyesen: 1062 Budapest, Bajza utca 19.
1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 11. (Népliget Center)
Telefonon: 06-1/413-23-60
E-mailben: karbejelentes@maicasco.hu
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Személyesen: 1071 Budapest, Dózsa György út 68.
Postai úton: UNION Biztosító Zrt. 1461 Budapest, Pf. 131.
Telefonon: 06-1/486-4343
Faxon: 06-1/486-4390
E-mailben: ugyfelszolgalat@unionbiztosito.hu
Nyitvatartás:
H-Cs: 8.30 - 17.30
P: 8.30 - 16.00
Bejelentésének fogadása után az UNION Biztosító Zrt.-vel szerződésben álló szakértői irodák munkatársa 3 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot a szakértői szemle idejének és helyének pontosítása céljából.
UNIQA Biztosító Zrt.
Személyesen: a biztosító kárrendezési egységeinél
Telefonon: 06-1/238-6000
Partnerszervizekben
UNIQA Biztosító Zrt. gépjármű kárbejelentő.pdf (38 kB)
Utasbiztosítás
A biztosítás a biztosítási feltételekben megadott kockázatokra terjed ki. Javasoljuk, hogy ha kár esetén nincs sürgős segítségre szüksége (pl. kórházba szállítás megszervezése, tolmácsszolgálat), akkor is értesítse 24 órán belül a biztosító assistance szolgálatát, mert ennek hiányában gyakran limitálják a kifizethető kártérítési összeget. Amennyiben állapota nem teszi lehetővé, hogy felvegye a kapcsolatot az assistance szolgálattal, akkor ez a hozzátartozó vagy a kezelőorvos feladata.
Általánosan elmondhatjuk, hogy a kárbejelentésnél csatolni kell a biztosítási kötvényt, az orvosi igazolást/zárójelentést, baleseti jegyzőkönyvet, rendőrségi jegyzőkönyvet, eredeti számlákat (pl. gyógyszer), halálesetnél a halotti anyakönyvi kivonatot.
Mivel a kárrendezéshez szükséges iratok biztosítónként változóak, így kérjük minden esetben még utazás megkezdése előtt tájékozódjon erről a biztosítási feltételekből!
Allianz Hungária Biztosító Zrt.
A biztosított a hazaérkezését követő 5 munkanapon belül köteles a káreseményt bejelenteni a biztosítónak.
A kárbejelentés a biztosító bármely egységénél megtehető. A kártérítési összeget - az eredeti számlák alapján - az Allianz Hungária Biztosító Zrt. élet- és személybiztosítási szakkezelési szekciója a kárigény elbírálásához szükséges utolsó irat beérkezését követő 30 napon belül forintban téríti meg.
Allianz Hungária Biztosító Zrt. Élet egészség baleset közös kárjelentő.pdf (337 kB)
Allianz Hungária Biztosító Zrt. Élet egészseg baleset közös kárjelentő.pdf (337 kB)
Allianz Hungária Biztosító Zrt. Poggyászbiztosítási kárbejelentő.pdf (233 kB)
Allianz Hungária Biztosító Zrt. Ellopott tárgyak jegyzéke.pdf (140 kB)
AXA Biztosító Zrt.
A biztosító a szolgáltatást a kárrendezéshez szükséges valamennyi okirat beérkezését követően, 15 munkanapon belül, az arra jogosult személy számlájára vagy címére történő átutalással teljesíti.
A biztosított köteles a biztosítási esemény bekövetkezése után
- azokat a költségeket, amelyek várhatóan elérik, illetve meghaladják az 1000 EUR-t vagy az 1000 USD-t, az assistance szolgálatnak előzetesen bejelenteni,
- a kárt a lehetőségekhez képest elhárítani, illetve csökkenteni, és ennek során az assistance szolgálat munkatársainak útmutatásait követni,
- a kárt a lehető leggyorsabban, de legkésőbb a hazaérkezést követő 7 munkanapon belül a biztosítónak bejelenteni,
- a káreseménnyel kapcsolatban felmerült minden tényről, adatról a biztosítót tájékoztatni,
- a biztosító számára minden olyan vizsgálatot engedélyezni, amelyek a káresemény okaira, körülményeire, a kár mértékére és a kártérítés nagyságára vonatkoznak.
Európai Utazási Biztosító Zrt.
A Biztosító írásos és személyes kárbejelentéseket fogadó irodájának címe: 1132 Budapest, Váci út 36-38., tel.: 06-1/452-3580, fax: 06-1/452-3312.
A biztosító a hozzá bejelentett szolgáltatási igényt az annak elbírálásához szükséges valamennyi okmány beérkezését követő 15 napon belül teljesíti.
A biztosító némely szolgáltatásának teljesítését előzetes telefonos bejelentéshez kötik, a bejelentést az EUB 24 órás Segítségnyújtó szolgálata (a továbbiakban: EUB Assistance) felé kell megtenni.
Az EUB Assistance elérhetősége: tel.: 36-1/465-3666, fax: 36-1/452-3920.
QBE Atlasz Biztosító Zrt.
A károk rendezését a QBE Atlasz Biztosító Zrt. Központi Kárrendezési Irodája végzi (1143 Budapest Stefánia út 51.). A biztosító a jogosult részére fizetendő kártérítést a biztosítási szerződésben meghatározott összeghatároknak megfelelően a kárrendezéshez szükséges összes dokumentum (az utolsó dokumentum) beérkezését követően 15 napon belül téríti meg.
A kárbejelentést írásban kell megtenni, de a biztosító munkatársai előzetesen telefonon (06-80/468-468), interneten keresztül vagy emailben (assistance@qbeatlasz.hu) is elfogadják a bejelentéseket. A kárbejelentés határideje általában a káresemény bekövetkezését követő 2 munkanap.
QBE Atlasz ASSISTANCE
Telefon: 06/1-460-1500
Fax: 06/1-460-1515, 06/1-460-1516
Nemzetközi ingyenes szám: +800-1254-1354
UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
A biztosító a kárt jelen szerződés feltételeiben meghatározott összeghatárokon belül a ténylegesen felmerült költségek erejéig, a kárrendezéshez szükséges összes dokumentum beérkezését követő 15 munkanapon belül téríti meg.
A káreseményével kapcsolatban felmerült minden tényről, adatról a Biztosítót tájékoztassa, a kárt a lehetőségekhez képest hárítsa el, illetve csökkentse és ennek során a biztosító útmutatását kövesse. A biztosító számára minden olyan vizsgálatot engedélyezzen, amely a káresemény okaira, a kár mértékére és a kártérítés nagyságára vonatkozik.
UNIQA Biztosító Zrt.
A biztosított/szerződő köteles a kárt a lehetőségekhez képest elhárítani, illetve a bekövetkezett kár mértékét enyhíteni. A biztosítási eseményt haladéktalanul, legkésőbb 24 órán belül kell a biztosítónak jelenteni az alábbi segélyhívó vonalon: 06-1/458-4484, 06-1/458-4485.
A 24 órán túl bejelentett események kapcsán felmerült költségeket a biztosító maximum 150 EUR-ig vállalja!
A biztosító köteles a szolgáltatást teljesíteni a szolgáltatás elbírálásához szükséges utolsó dokumentum kézhezvételétől számított 15 napon belül.
